Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 6789usa

Trang này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba trái phépYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
6789usa Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 6789usa
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh bên dưới và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Telegram

Dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư. Kết nối với đội hỗ trợ qua Telegram để trao đổi bằng tiếng Việt.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu tài khoản. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ — để đảm bảo thông tin của bạn không bị tiếp cận trái phép dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Áp dụng cho mọi phiên đăng nhập, kể cả khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát dữ liệu nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, theo từng cấp độ phân quyền. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại để phục vụ kiểm tra định kỳ.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu không cần thiết cho vận hành sẽ được xóa sau thời hạn lưu trữ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem thời hạn cụ thể áp dụng cho tài khoản của mình.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và mã tham chiếu để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời hạn cho phép, trừ những dữ liệu buộc phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để chỉnh sửa email, số điện thoại. Một số thay đổi cần xác minh OTP trước khi lưu.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật và vùng được phép tại nơi bạn đang ở.