Tham khảo

Điều khoản và quy định tại 6789usa

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản — áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
6789usa Điều khoản và quy định tại 6789usa
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi mã hóa thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch bằng SSL. Xác thực OTP được áp dụng khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — thêm một lớp kiểm tra trước khi tiền rời tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không hiển thị dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua kênh email pháp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, chúng tôi tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp và chuyển tiếp đến bộ phận pháp lý khi cần.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu pháp lý. Phản hồi ban đầu thường trong vài phút trong khung giờ hỗ trợ.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét chính thức. Phù hợp cho khiếu nại tài khoản và yêu cầu dữ liệu cần lưu hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và mở mục hỗ trợ tài khoản để báo cáo vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang tranh chấp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy dùng kênh chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn ở. Chúng tôi khuyên bạn tự kiểm tra trước khi tạo tài khoản, vì luật địa phương là căn cứ áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xem xét trong thời gian hợp lý và phản hồi trước khi tiến hành xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản: sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc phát hiện gian lận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu cả điều khoản của ví điện tử đó lẫn quy định tài khoản của chúng tôi. Hai bên cùng áp dụng song song.

Mở mục hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập hoặc gửi email mô tả chi tiết vấn đề. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý phù hợp.